投資人專區
人權政策及具體管理方案

本公司重視員工及所有利害關係人之基本人權,並依循聯合國《世界人權宣言》、《全球盟約》、《國際勞工組織工作基本原則與權利宣言》及《聯合國工商企業與人權指導原則》等國際標準,建置具體且可持續運作之人權管理架構。

本公司致力營造安全、尊重、平等與無歧視之職場環境,並規劃逐步將人權議題納入公司治理制度。

執行方針如下:

  • 杜絕不法歧視以確保工作機會均等。
  • 提供安全與健康、零騷擾、無霸凌的工作環境。
  • 協助員工維持身心健康及工作生活平衡。
  • 提供公平合理的薪資福利與工作條件。
  • 禁止強迫勞動、禁用童工恪遵當地政府勞動法令。
  • 提供多元溝通管道,以確保利害關係人之權益。
  • 保護利益相關者個人資料與機密。

 

為保障員工權益、提供免遭性騷擾及性別歧視的工作環境,我們建置多元溝通管道,宣導及促進溝通管道之使用,並且確保溝通機制通暢,協助員工解決工作上有關個人權益或不公平待遇等事項,同仁之意見能立即獲得處理,使整個職場達到溝通無障礙。

申訴、溝通管道包含:

  • 內部會議
  • 勞資會議
  • 內部問卷調查
  • 永續發展委員會信箱:csr@walrus.com.tw
  • 職場不法侵害諮詢及申訴管道:(02)2636-1123分機224;eap@walrus.com.tw

人權政策及具體管理方案

退休制度與其實施情形

穩健之退休提撥制度,提供員工安心退休保障

退休制度及執行情況

本公司為安定員工退休後的生活訂有「員工退休作業管理辦法」。

  • 適用「勞動基準法」退休金制度之員工,按每位具舊制退休金年資者之2%月薪資,按月提存至臺灣銀行舊制退休準備金帳戶,本公司112年7月起已無舊制退休年資之員工,於113年1月取得新北市政府結清核准函,並於113年4月正式註銷舊制退休金專戶(已無舊制員工)。
  • 適用「勞工退休金條例」退休金新制之員工,本公司依照員工之退休金級距,按月提撥6%至勞工保險局之個人專戶。
  • 本公司亦設有退休回聘制度,針對退休之中高階主管採約聘方式重聘,除了讓退休同仁重回職場找回成就感,也讓接任之同仁有更充分的交接緩衝。

退休條件

依據勞動基準法之年齡及條件,分為「自請退休」與「強制退休」。

退休程序

自請退休由員工發起,應於預定退休之日前一個月提出申請,並送經權責主管核准。

強制退休由公司發起,應依勞動基準法第十六條第㇐項規定辦理。

自請退休及強制退休皆應比照離職手續辦理離職,完成各項交接手續,由直接主管督導完成工作以及相關物品交接。

退休金核發

自員工退休之日起三十日內給付。

消費者權益保護政策

本公司為關懷及善盡對客戶的權益保障,並建立重視消費者保護之企業文化,參考GRI及SASB 等相關國際準則及國內法規,訂定「消費者權益保護政策」,以落實針對產品與服務之顧客健康與安全、行銷或標示之把關。

消費者權益保護政策

本公司每年均投保產品責任險,對於因被保險產品缺陷(包含完工責任)在保險期間內發生意外事故,致第三人身體受有傷害或財物受有損失等情事進行理賠申請。

 

申訴管道及程序

本公司訂有消費者申訴管道及程序,若消費者對於本公司之產品及服務有任何問題或意見欲表達,可藉由本公司網站「線上報修專區」及「利害關係人專區」提供寶貴意見,將由專人妥適處理,並將處理結果回覆消費者。

申訴管道:

員工關係

員工是公司的重要資產,本公司藉由完善之薪酬福利制度,並建立良性多元溝通管道,充分保障員工權益。

 

勞資關係

本公司訂有完善之內部管理辦法,並依循相關外部法令規範,明訂員工之權利義務及福利項目;另定期(每季一次)召開勞資會議,透過雙方討論與共識形成機制,確保勞資溝通管道順暢。

此外,本公司遵循各項勞動法令規定,持續致力於提升員工待遇、福利及工作環境,並設置多元且暢通之雙向溝通管道,使員工意見得以充分反映並獲得適當回應與改善。

 

職場多元化

本公司持續推動職場多元化與平等之晉升機會,不因性別、種族、年齡、膚色、國籍、宗教、婚姻狀況、性別取向、身心障礙或其他任何因素而有差別待遇,致力確保各性別與族群於薪酬及晉升機會上享有公平對待;同時,透過完善之內部訓練制度及職涯發展規劃,協助員工提升專業能力,促進多元共融之職場環境。

截至114年12月31日止,本公司女性員工占全體員工之40.7%(全體員工共506人,其中女性206人、男性300人);女性主管占主管職比例達20%(副理級以上共50人,其中女性10人、男性40人)。本公司持續推動友善職場措施,積極落實女性賦能,促進性別多元與職涯發展之平衡。

 

完善之員工培訓發展計畫

【內部訓練】

  • 新人教育訓練

由人資單位於同仁入職時統一安排,藉由一系列的公司沿革、重要事紀、管理系統與產品介紹,讓新進同仁對公司能有全面性的認識,114年共有 178人完成新人訓練。

  • 專業職能訓練

安排產品研發、品質管理、泵浦概述、工作紓壓等相關之培訓課程,114年舉辦了148堂教育訓練課程,共計8,101小時,平均18.4小時。細分男性、女性則分別為 21.8小時、13.6小時。

  • 中高階主管訓練

安排各部門主管於114年4月17日及4月18日為期兩日進行「團隊共識到行動共識」,透過課堂了解團隊合作、問題解決、成長型思維到策略目標落地展開,共計62人次參與。

【外部訓練】

  • 職能訓練

同仁業務、產品研發、管理等與其職務專業相關之培訓課程。

  • ESG 課程

參與報告書撰寫之同仁透過課程了解 ESG 的重要性、趨勢發展,以及如何透過永續報告書達成與外部溝通及 ESG 對企業未來發展之影響。114年安排ESG碳足跡、溫室氣體盤查內訓,共53人次、173小時。

  • 回訓

職安(防火、急救、管理員)證照,定期安排同仁回訓,並於取得證照後給予專業津貼,114年共48人次進行初訓及回訓。

  • 實習計畫

114年 2-6 月淡江大學企業管理系實習生2名,於管理部進行大四下學年實習,將學校習得之理論、知識與實務、職場相結合,於學期末結束前另邀請企管系系主任共同參與實習心得分享。畢業後2位學生分別留任於本公司管理部及採購部,結合所學於職場實作及發索。

 

滿意度調查

本公司每年定期辦理員工滿意度調查,針對員工較為關心之核心議題設計結構化問卷,調查面向涵蓋薪資福利、個人發展、工作價值、組織合作、主管領導風格及企業認同等面向,透過多元構面之量化與質化分析,本公司得以全面掌握員工之工作感受與意見回饋,作為辨識組織運作之既有優勢、潛在風險及亟需精進領域之重要依據,並據以規劃後續改善措施與管理作為,持續優化員工工作環境與組織發展品質。

114年滿意度調查結果及改善計畫

 

設置職工福利委員會

本公司依法設置職工福利委員會並提撥職工福利基金,持續重視員工福利事項,員工得依福利委員會規劃,享有各項福利措施。

 

相關員工福利措施

  • 勞工保險、全民健康保險、員工團體保險。
  • 年度調薪及員工分紅。
  • 員工持股信託。
  • 三節、禮金及其他獎金:端午節禮金、中秋節禮金、年終獎金、結婚禮金、生育禮金、子女結婚禮金、亡故慰問金、住院慰問金、業績獎金、績效獎金及專案獎金。
  • 員工福利金:五一勞動節禮金、生日禮金、結婚禮金、生育禮金、住院慰問金、亡故慰問金。
  • 提供員工制服。
  • 員工健康檢查。
  • 員工旅遊、家庭日、年終尾牙活動。
  • 優於法令假別:志工假、駐外人員返台假、活力假、幸福時光假。
  • 友善車位。
  • 好孕包。
  • 提供心理諮詢、健康講座及多項運動系列課程。

 

相關員工福利措施實施情形,請參閱本公司「企業永續」專區。

(https://esg.walruspump.com/esg/friendly-workplace/152/#content)

社區貢獻

本公司於臺灣之營運據點涵蓋新北市三芝區、高雄市路竹區、臺中市大雅區、新北市三重區及臺北市松山區,並一向重視與營運所在地社區之互動與鄰里關係,持續投入各項社會關懷行動。

 

自107年起,本公司即持續與各地消防機關合作,捐贈住宅用火災警報器,以提升社區居住安全;110年至112年間,累計購置9,000顆住警器,分別捐贈予新北市、臺中市及高雄市政府消防局,由消防局轉贈予有需求之單位或家庭,實際回饋社會、守護社區安全。

 

此外,為感謝消防人員長期投入公共安全工作的辛勞,本公司於112年另行添購健身器材,提供予新北市消防局使用,期能協助消防人員維持良好體能狀態,平安順利完成各項救災任務。

113年捐贈一套水中救難設備(包含水中推進器、水電筒、指北針及燈面固定架等)予救難協會三芝分會,深化合作關係。

114年強颱樺加沙重創花蓮光復鄉,花蓮馬太鞍溪堰塞湖溢流,以致大量土石、泥沙、洪水侵入,為協助光復鄉居民災後家園清理,本公司捐贈50台泵浦予受災戶加速清理。

 

本公司攜手員工共同實踐企業社會責任,支持公益與關懷社會弱勢族群,提供有薪「志工假」,鼓勵員工參與政府立案之社會服務、公益團體及慈善團體等舉辦之相關活動。僅須提供主辦單位製發有本人姓名之相關證明文件使得申請,114年申請人數共4人(社區服務、捐血活動志工、台灣文化活動推廣志工及關懷弱勢團體兒童志工),核發之志工假共計41小時。

 

另為促進社區發展及地方就業,本公司優先聘用營運所在地之人力。截至114年12月31日止,居住於三芝區之員工占三芝廠全體員工之43.6%;居住於高雄路竹區之員工占高雄二廠全體員工之24%;居住於臺中大雅區之員工占臺中分公司全體員工之41%;居住於新北市三重區之員工占三重分公司全體員工之15%;居住於臺北市松山區鄰近區域(南港區、信義區)之員工占南京三民辦公室全體員工之18%。

 

未來,本公司將持續善盡企業社會責任,投入社區關懷與在地共榮行動,以增進社區認同並創造永續價值。

環境暨能源政策及執行情形

環境暨能源政策

本公司認知企業營運過程中,對生態環境以及能源與水資源供應可能帶來之風險與機會,為實現企業永續經營並有效推動節能減碳及環境友善作為,持續遵循相關環保法規與國際準則,確保各項營運活動符合環境永續原則,並建立完善之管理機制,以落實永續發展實踐。

為此,本公司訂定「環境暨能源政策」,以善用地球資源、關注氣候變遷,並強化營運及投資風險控管,促進企業與環境之永續共榮;其適用範圍涵蓋本公司及子公司、員工、客戶、股東、投資人及其他策略合作夥伴。本公司永續發展委員會負責督導本政策之執行,並由永續發展任務小組負責推動各項作為,提供必要教育訓練與資源配置,並定期對外揭露執行情形與成果。

本公司承諾遵循下列原則,落實管理系統之有效運作:

  • 環境保護遵循法規

遵循或優於政府環境保護及能源、水資源管理法規,並擴及至國際強制標準,納入供應商、承包商、服務提供商及關鍵商業夥伴,定期執行守規性檢核。

  • 綠能與淨零排放

減少溫室氣體排放並降低環境污染以推動綠色經濟,運用創新技術與策略,透過減少能源消耗、提高能效等措施,減少對環境的影響,承諾實現淨零排放目標。

  • 綠色採購護生態

針對供應商,我們將辨識和量測供應鏈環境風險,並採取改善計畫和矯正行動。並且優先採購符合低污染、可回收、省資源之環保產品,以帶動綠色消費風氣,並達到生態效益最大化。

  • 全員參與

深植員工環境保護與節約能源、水資源信念,作為攜手產官學界共同推動分享經驗與技術的夥伴。

  • 資源循環提倡永續

執行能資源減量與回收;減少污染物、有害毒物及廢棄物之排放,妥善回收和處理事業廢棄物,並將達使用年限堪用物品進行活化再利用,以延長產品耐久性。並透過會議和教育訓練等措施提升全體員工環境永續認知,支持公司採用的能資源管理行動,以促進資源循環使用,倡導環境永續發展。

  • 節約能源、水資源

持續改善營運之能源績效、降低取水與耗水量,減少或消除水中有害物質與污染物,確保營運所在地之鄰近社區之安全用水,成為最佳環境永續標竿企業。

環境暨能源政策

 

執行情形

114年環境暨能源政策執行情形

個人資料保護政策及實施情形

個人資料保護政策

本公司重視客戶隱私權保護,為落實《個人資料保護法》相關規定,建構嚴謹之個人資料安全管理與防護措施,並建立資料治理制度,制定資料標準與分級機制,落實資料存取權限控管及資料擁有者覆核程序,以確保資料之存取與共享均受到妥善治理與保護,並維持資料之可用性、完整性與保密性,訂定本公司「個人資料保護政策」。

政策適用範圍涵蓋本公司所有分公司、營運據點及子公司,並適用於客戶及供應商,凡本公司於日常作業及業務執行過程中所涉及之個人資料相關蒐集、處理與利用活動,均依本政策辦理。

本公司個人資料保護政策事項推動,由管理營運處統籌。

個人資料保護政策

 

實施情形

  1. 本公司於114年度辦理共3場資訊安全與個資保護相關之教育訓練課程,協助員工建立資訊安全所需必備之知識與責任,1場係針對全體員工,上課人數:294人,總課程時數:232小時;另2場係針對理級以上主管,分別於114年11月24日及114年12月22日辦理,2場參與人數皆為55人。
  2. 114年執行1次透過弱點掃描、網站滲透測試與釣魚信件等方式進行年度資安健檢。
  3. 114年度為強化個人資料之保護及防範因人為疏失所致之個資外洩風險,共進行1梯次社交工程演練(模擬真實之社交工程攻擊情境,測試員工是否能正確辨識與防範「利用人性弱點」的資安威脅),並針對230名系統相關人員,提供230小時教育訓練,藉此精進內部資訊安全意識與隱私保護機制。
  4. 為落實本公司個人資料保護政策,並確保個人資料之蒐集、處理及利用均符合法令規定,本公司於新進員工報到時,依法向其說明個人資料蒐集之目的、類別、利用期間、地區、對象及方式,並請所有新進員工簽署「蒐集個人資料告知事項暨個人資料提供同意書」,藉由事前告知與取得當事人同意,確保個人資料使用之合法性與透明性,並保障員工對其個人資料所享有之權利。114年新進員工簽署「蒐集個人資料告知事項暨個人資料提供同意書」共178份。